Zakaj je interno komuniciranje ključno za strateški trajnostni razvoj organizacij?

V sodobnih organizacijah, ki jih zaznamujejo digitalizacija, hibridno delo in vse večja kulturna raznolikost zaposlenih, postaja interno komuniciranje eden ključnih dejavnikov kakovosti dela in življenja. Če organizacije pri internem komuniciranju ne upoštevajo kulturnih razlik in vloge digitalnih orodij, lahko tudi dobronamerne komunikacijske prakse ostanejo neučinkovite ali celo povzročijo nasprotne učinke.

Rezultati raziskave med 1.458 zaposlenimi na Hrvaškem, v Italiji, Sloveniji in Združenem kraljestvu med drugim pokažejo da:

• zaznana organizacijska podpora ima posebno težo v bolj hierarhičnih okoljih, kjer zaposleni jasne signale skrbi in podpore močneje povezujejo s kakovostjo komuniciranja,

• v bolj individualističnih okoljih ima pomembnejšo vlogo sprejemanje digitalnih komunikacijskih orodij, ki povečujejo občutek avtonomije, učinkovitosti in vključenosti ter

• interno komuniciranje ni tehnična ali obrobna funkcija, temveč strateški dejavnik trajnostnega razvoja organizacij.

Z bolj premišljenim, kulturno občutljivim in digitalno podprtim komuniciranjem lahko organizacije prispevajo k dostojnejšemu delu, večji zavzetosti zaposlenih ter boljšemu psihološkemu in družbenemu blagostanju. 

Več o raziskavi, ki so jo izvedli prof. dr. Ana Tkalac Verčič (Eknomska fakulteta v Zagrebu), prof. dr. Dejan Verčič (Center za marketing in odnose z javnostmi UL FDV) in prof. dr. Krishnamurthy Sriramesh (University of Colorado Boulder) si lahko preberete na povezavi.

----------------------------------

Raziskava sledi naslednjim ciljem trajnostnega razvoja (CTR): CTR 8 – dostojno delo in gospodarska rast in CTR 3 – zdravje in dobro počutje. 

Foto: iStock